Il carrello è uno degli elementi più importanti di un sito ECommerce.
Siamo consapevoli che non esiste un carrello ecommerce “ideale” tuttavia quando affrontiamo un nuovo progetto cerchiamo di renderlo performante con l’aiuto di uno studio realizzato dalla Forrester Research nell’ottobre 2005.
Lo studio ha identificato le 6 cause principali di abbandono del carrello da parte dei visitatori.
1) Il 57% dei potenziali clienti abbandona il carrello perchè non vuole pagare le spese di spedizione;
2) il 48% lo abbandona perchè il costo totale dell’ordine era maggiore di quello che si aspettavano;
3) il 41% lo utilizza per fare ricerche;
4) il 19% perchè non può aspettare troppo tempo prima di ricevere la merce;
5) il 18% preferisce acquistare offline;
6) il 15% perchè il processo di checkout era troppo complicato.
Analizzando con attenzioni questi punti critici è possibile infatti sviluppare delle idee da applicare al checkout del vostro ecommerce che molto spesso viene trascurato per dedicarsi soprattutto al traffico e al posizionamento sui motori di ricerca.
Questa che vi stiamo proponendo non è certamente la soluzione assoluta ma sicuramente un buon punto di partenza, una scrupolosa e attenta attività di analisi con strumenti Ecommerce Tracking e Web Analytics, facendo continui test riuscirete a migliorare il tasso di conversione del vostro sito Ecommerce.
Siamo una Web Agency di Sesto Calende, Varese, con una sede in partnership negli Stati Uniti, Florida. Realizziamo progetti di comunicazione e web marketing a 360°, dal sito internet e e-commerce alla gestione dei social, dalle campagne di Adwords al posizionamento SEO sui motori di ricerca, realizzazione di video e web TV, eventi e digital PR.
