Da qualche giorno \u00e8 possibile scaricare su dispositivi Android, la nuova applicazione Whatsapp Business<\/strong>, una nuova versione aggiunta da parte di Whatsapp che decide di espandere i propri confini e di aggiungere, al suo parco offerte, questa nuova funzione che permetter\u00e0 alle imprese ed e-commerce di poter essere maggiormente vicina ai propri clienti.<\/p>\n I responsabili che hanno deciso di ideare questa nuova versione di Whatsapp hanno voluto esplicare anche le motivazioni che hanno spinto lo stesso team di sviluppo al mettersi a lavoro su questo particolare programma. Ma il team di sviluppo di Whatsapp Business ha anche voluto anticipare quella che sar\u00e0 la funzione che caratterizzer\u00e0 lo stesso prodotto in maniera netta e chiara. Con Whatsapp Business le aziende saranno in grado di potenziarsi e di essere maggiormente notate da parte dei clienti di un determinato settore.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Whatsapp per le imprese \u00e8 arrivato in Italia Da qualche giorno \u00e8 possibile scaricare su dispositivi Android, la nuova applicazione Whatsapp Business, una nuova versione aggiunta da parte di Whatsapp che decide di espandere i propri confini e di aggiungere, al suo parco offerte, questa nuova funzione che permetter\u00e0 alle imprese ed e-commerce di poter […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6361,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,6],"tags":[],"yoast_head":"\nI potenziali vantaggi di Whatsapp Business<\/h2>\n
\nIl team di sviluppo ha precisato che, al giorno d’oggi, le imprese<\/strong> devono essere maggiormente vicine ai propri clienti<\/strong> in modo tale da rendere maggiormente forte la propria presenza all’interno di un settore di mercato particolare.
\nLe imprese, sfruttando Whatsapp Business, potranno essere in grado di rimanere in costante contatto con la propria clientela: questa funzione del programma, tipica anche nella versione per gli utenti che adoperano l’applicazione per parlare coi propri contatti, consentir\u00e0 alle imprese di offrire un servizio di costante supporto ai clienti.
\nL’azienda che decide di sfruttare questa applicazione potr\u00e0 inoltre inviare messaggi pubblicitari<\/strong> e promozioni<\/strong> varie ai propri clienti in modo tale da incrementare l’eventuale fatturato ottenuto mensilmente.
\nA tale vantaggio si aggiunge anche quello rappresentato dal fatto che i clienti avranno sempre un punto di riferimento fisso relativo a quell’impresa: molto spesso gli altri strumenti di contatto con le imprese, i quali vengono definiti come diretti ma che in realt\u00e0 richiedono diverso tempo prima che il cliente possa ottenere una risposta, verranno superati e messi in disparte vista la presenza di un profilo aziendale su Whatapp.
\nC\u2019\u00e8 infatti la possibilit\u00e0 di prevedere un sistema di messaggi di benvenuto<\/strong>, di assenza<\/strong> per far sapere quando \u00e8 si \u00e8 disponibili, di risposte rapide<\/strong>\u00a0e automatiche<\/strong> per rispondere subito al cliente senza farlo aspettare,
\nInoltre l’invio di foto, file audio e la possibilit\u00e0 di poter comunicare vocalmente col cliente, sia mediante registrazione audio che con telefonata classica, renderanno migliori i rapporti tra gli utenti che si rivolgono a quell’impresa e lo staff che si occuper\u00e0 di gestire il contact center su Whatsapp Business.
\nLa stessa impresa californiana ha sostenuto che la versione Business dell’applicazione nasce per agevolare i rapporti tra cliente e imprese<\/strong>, rendendoli maggiormente rapidi ed in grado di offrire una soluzione ideale a tutti coloro che vogliono ottenere una risposta precisa da parte della stessa impresa che decider\u00e0 di sfruttare questa versione di Whatsapp.<\/p>\nLa nuova funzione dedicata alle imprese<\/h2>\n
\nSi parla di Whatsapp Payments<\/strong>, ovvero una particolare aggiunta che consente ai clienti di effettuare il pagamento sfruttando la chat di Whatsapp aperta con quell’impresa.
\nSostanzialmente il cliente potr\u00e0 effettuare l’acquisto di beni e servizi e pagare, sfruttando il metodo associato al proprio account dell’applicazione, con la carta o conto bancario di suo gradimento.
\nLa transizione avverr\u00e0 in maniera rapida e soprattutto questa sar\u00e0 certificata e sicura: nessuna frode da parte delle imprese le quali, prima di poter aggiungere i propri dati per ricevere il pagamento, verranno sottoposte ad attente revisioni da parte del team di Whatsapp stesso.
\nGrazie a tale aggiunta il team dell’applicazione inserir\u00e0 un bollino verde nel nome dell’impresa e questo rappresenter\u00e0 il certificato di sicurezza dell’impresa, che consentir\u00e0 ai clienti di effettuare il pagamento senza temere delle conseguenze negative.<\/p>\n